De veiligheid van gegevens is voor Ventolines van groot belang. Daarom maken wij voortaan gebruik van Smartlockr voor het veilig verzenden van e-mails en documenten. 

Met Smartlockr worden berichten en bijlagen extra beveiligd. Hierdoor blijft uw privacy optimaal gewaarborgd en wordt voorkomen dat gevoelige informatie door onbevoegden kan worden ingezien. Het beveiligd versturen van bepaalde gegevens is bovendien in veel gevallen wettelijk verplicht. 

Wat betekent dit voor u? 

Het kan voorkomen dat u bij het openen van een e-mail of bijlage van Ventolines een extra stap moet uitvoeren. U ontvangt bijvoorbeeld een wachtwoord per e-mail of een sms-code op uw mobiele telefoon. Met deze verificatie krijgt alleen u toegang tot de inhoud van het bericht. 

Zo opent u een beveiligd bericht 

Heeft u een beveiligde e-mail van Ventolines ontvangen? Dan werkt het openen als volgt: 

1. Klik in de e-mail op ‘Open bericht’ of ‘Download bestanden’.
2. U wordt doorgestuurd naar een beveiligde pagina.
3. Klik op ‘Stuur mijn wachtwoord’ of ‘Stuur mijn sms-code’.
4. Vul het ontvangen wachtwoord of de sms-code in om het bericht te openen. 

Veilig reageren 

U kunt via hetzelfde beveiligde bericht ook veilig een reactie sturen. Klik hiervoor op ‘Beantwoorden’. Uw antwoord en eventuele bijlagen worden dan automatisch beveiligd verzonden naar Ventolines. 

Vragen 

Heeft u vragen over het openen van een beveiligd bericht of over het gebruik van Smartlockr? Neem dan contact op met de verzender van het bericht.